Un LMS conçu pour tenir un audit de certification

Easy Access English était une école d’anglais montpelliéraine qui avait inventé sa propre méthode d’apprentissage et éditait son LMS pour la faire vivre : cours par téléphone, ressources e-learning, exercices, listes de vocabulaire, podcasts. La plateforme portait aussi la gestion courante de l’école.

Le problème

Un LMS de formation professionnelle en France ne sert pas que ses apprenants. Il sert aussi l’auditeur — celui de Qualiopi, devenue obligatoire en janvier 2022 pour accéder aux financements publics et au CPF, et que l’école avait obtenue dès novembre 2020, plus d’un an avant l’échéance.

Ce sont deux exigences qui ne vont pas naturellement ensemble. L’apprenant veut avancer à son rythme dans une méthode particulière, pas remplir des formulaires. L’audit demande de la traçabilité : parcours documentés, preuves de réalisation, suivi de l’assiduité, évaluation des acquis.

Toute la difficulté était là : produire cette traçabilité sans que le parcours d’apprentissage en soit alourdi. Un audit se prépare avec des tableurs tenus à la main ; l’idée était que la plateforme les produise elle-même.

Ce que j’ai fait

• La maintenance et l’évolution du LMS, comme seul développeur, pendant près de cinq ans.
• La conception des parcours pour servir à la fois la méthode d’apprentissage et les exigences documentaires.
• La production automatique des preuves attendues par l’audit, intégrée au parcours plutôt que posée à côté.
• La gestion courante de l’activité de l’école.

L’organisme passe la certification, pas le logiciel : sur les sept critères Qualiopi, la plupart ne sont pas techniques. Ma part était la traçabilité.

Le résultat

L’école a obtenu Qualiopi en novembre 2020 et l’a conservée jusqu’à la fin de ma mission, en avril 2025 — sans jamais ajouter de saisie pour l’apprenant ni de tableur pour l’équipe.

C’est la seule de mes missions où la contrainte n’était pas l’échelle mais la conformité.